- Syarat & Ketentuan
– Persetujuan: Dengan melakukan pesanan di Store Utama Teknik Yang merupakan Online Shop dari CV.Utama Teknik, maka anda menyetujui untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang berlaku.
– Perubahan: Syarat dan ketentuan ini dapat diubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Silakan periksa secara berkala untuk update terbaru. - Kebutuhan Anda
– Kebutuhan: Sebelum memilih dan melakukan pembelian produk kami. Kami menyarankan Anda untuk mengetahui kebutuhan kapasitas PK AC/Pendingin yg di butuhkan ruangan Anda. untuk mengetahui berapa besaran PK yang di butuhkan ruangan Anda, bisa dengan menggunakan rumus ( Panjang Ruangan X Lebar Ruangan X 600 : 9.000 =…PK )
– Pilihan: Produk yang anda pilih dan transaksikan di Store Utama Teknik menjadi tanggung jawab anda, ketidak sesuain produk dengan kebutuhan tidak menjadi tanggung jawab kami. - Harga dan Deskripsi produk
– Harga: Harga yang tampil di produk bukanlah harga akhir yang akan Anda bayarkan, harga bisa berkurang dengan adanya diskon dan bisa juga bertambah karena adanya layanan tambahan (Pemasangan) yang kamu tambahkan sebelum Checkout.
– Kualitas Produk: Gambar dan Spesifikasi Produk yang kami tampilkan adalah produk real yang akan kamu dapatkan. jika ada kesalahan detail Spesifikasi yg tidak sesuai dengan type produk itu adalah sebuah kesalahan penulisan deskripsi.
Note: Pastikan Spesifikasi Produk telah sesuai dengan kebutuhan kamu sebelum membuat pesanan. - Membuat Pesanan
– Informasi Akurat: Anda harus mengisi formulir pemesanan dengan informasi yang lengkap dan akurat. Ketidakakuratan informasi dapat mengakibatkan penundaan atau pembatalan pesanan.
– Konfirmasi: Setelah pemesanan diterima, kami akan mengirimkan konfirmasi melalui email atau pesan singkat. Jika Anda tidak menerima konfirmasi dalam 24 jam, harap hubungi layanan pelanggan kami.
– Prioritas Pesanan: Semua pesanan diproses dalam urutan yang diterima. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika diperlukan. - Metode Pembayaran: Transfer Bank
– Langsung: Pembayaran dilakukan dilakukan melalui metode transfer bank langsung ke rekening kantor kami yang tertera di situs kami.
Note: kami tidak bertanggung jawab atas transaksi transfer bank langsung selain ke Rek. CV. Utama Teknik
– COD: Pembayaran dilakukan secara tatap muka di kantor CV. Utama Teknik langsung ke admin kami.
– Payment Gateway : kami bekerjasama dengan MIDTRANS sebagai penyedia layanan payment gateway terlengkap di Indonesia yang mendukung banyak metode pembayaran online untuk memudahkan customer melakukan transaksi bisnis.
– Pembayaran di Muka: Semua pembayaran harus diselesaikan sebelum pesanan diproses. Pesanan baru akan diproses setelah konfirmasi pembayaran diterima.
– Harga: Harga yang tertera sudah termasuk pajak kecuali dinyatakan lain. Biaya tambahan, seperti biaya pengiriman, akan ditambahkan pada total pembayaran. - Pengiriman dan Pemasangan
– Alamat Pengiriman: Pengiriman akan dilakukan ke alamat yang diberikan oleh anda pada saat pemesanan. Pastikan alamat yang diberikan benar dan lengkap.
– Waktu Pengiriman: Waktu pengiriman tergantung pada lokasi dan ketersediaan produk. Perkiraan waktu pengiriman akan diinformasikan dalam konfirmasi pesanan.
– Keterlambatan: Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh faktor-faktor di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada, cuaca buruk, pemogokan, atau penundaan dari pihak kurir.
– Biaya Pengiriman: Biaya pengiriman akan ditanggung oleh pelanggan dan ditambahkan ke total biaya pesanan.
– Waktu Pemasangan: Pemasangan akan disesuaikan dengan jadwal dari tim teknisi kami atau paling lambat 3×24 jam setelah pengiriman. adapun pemasangan tidak menanggung material kecuali anda menambahkan pesanan material pasa saat checkout - Garansi
– Laporan Keluhan: Jika terdapat keluhan atau produk yang diterima dalam kondisi tidak sesuai, pelanggan harus menghubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 7 hari setelah menerima barang. Harap sertakan bukti seperti foto atau video untuk mempercepat proses penanganan keluhan.
– Penggantian: Jika produk yang diterima cacat atau tidak sesuai, kami akan menggantinya dengan produk yang baru atau mengembalikan dana sesuai kesepakatan dengan pelanggan.
– Kebutuhan: jika keluhan anda tentang ketidak sesuain spesifikasi produk dengan kebutuhan ruangan anda, itu murni kesalahan pemilihan produk oleh anda dan menjadi tanggung jawab anda. - Batasan Tanggung Jawab
– Kerugian Tidak Langsung: CV.Utama Teknik tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kerugian yang timbul akibat penggunaan produk kami.
– Force Majeure: Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajiban kami yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada, bencana alam, pemogokan, atau gangguan layanan internet.
– Kebutuhan: jika keluhan anda tentang ketidak sesuaian spesifikasi produk dengan kebutuhan ruangan anda, itu murni kesalahan pemilihan produk oleh anda dan menjadi tanggung jawab anda. - Privasi dan Keamanan
– Kebijakan Privasi: Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan. Informasi pribadi Anda akan digunakan hanya untuk keperluan pemesanan dan tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga tanpa izin Anda.
– Keamanan Data: Kami menggunakan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. - Konsultasi
– Informasi: jika masih ada kekurangan informasi yang anda butuhkan, atau merasa perlu berkonsultasi dengan tim kami sebelum melakukan pembelian bisa dengan menghubungi kontak yang tertera pada situs kami.
